Les dernières années ont été tumultueuses pour les fournisseurs de moteurs de recherche, Google, Bing, Yahoo !, Yandex, DuckDuckGo et les autres devant s’adapter à l’impact de l’IA, de l’apprentissage automatique et des grands modèles de langage.
Mon collègue Richard MacManus a déjà écrit sur l’avenir des sites Web à l’ère de l’IA et sur la façon dont les moteurs de recherche se transforment en chatbots génératifs à base d’IA. Tenez compte de la baisse des références et de la diminution du trafic des médias sociaux vers les sites Web, et la liste des maux de tête potentiels pour les praticiens du référencement semble s’allonger.
Ce n’est pas tout : l’avènement de l’IA a rendu remarquablement facile la production de contenus de toutes sortes, de l’écrit aux images fixes et vidéos. Avec un véritable flot de contenus générés par l’IA diffusés sur Internet à un rythme toujours croissant, comment les fournisseurs de recherche peuvent-ils aider les lecteurs à faire la différence entre la boue grise des bêtises produites par l’IA et les précieuses pépites de contenu sur Internet, idéalement produites ? ou du moins organisé – par de vrais humains ? En tant que personne ayant passé la majeure partie de sa vie adulte à créer, éditer et élaborer des stratégies sur le contenu de la variété générée par l’homme, j’ai certes un intérêt direct pour le sujet.
L’énigme du spam de contenu IA
S’il est indéniable que l’IA peut être une aide précieuse pour les producteurs de contenu – en aidant à générer des idées, en transcrivant le contenu d’un format à un autre, en générant rapidement une copie qui peut être éditée et affinée ultérieurement, parmi de nombreux autres exemples utiles – l’utilisation de l’IA pour générer de faibles -un contenu de qualité a déjà un impact, en particulier lorsqu’il est utilisé de manière éthiquement douteuse. Voici quelques exemples récents :
Ancien journaliste technologique (et actuel défenseur principal des développeurs chez Github) Christina Warren a appris que les propriétaires actuels de TUAW J’ai acheté le domaine, puis «… je l’ai rempli avec du slop généré par l’IA, puis j’ai réutilisé mon nom d’un travail que j’avais quand j’avais 21 ans pour essayer de lancer une arnaque SEO qui ne fonctionnera même pas en 2024 parce que Google a changé son algo.”
Les images, les illustrations et le contenu vidéo ne sont pas à l’abri des assauts générés par l’IA.
Alors voilà l’histoire d’une agence SEO qui se vanter à propos de la réalisation d’un «… braquage de référencement qui a volé 3,6 millions de trafic total à un concurrent», qui impliquait d’exporter le plan du site du concurrent, de transformer «… leur liste d’URL en titres d’articles…», puis de créer «… 1 800 articles à partir de ces titres à grande échelle en utilisant l’IA.
Alex Hern et Dan Milmo du Guardian ont efforts chroniques de certains membres de la communauté technologique pour désigner cette nouvelle catégorie de contenu généré par l’IA comme Slop plutôt que Spam, tandis que Reece Rogers de Wired a expliqué comment le spam AI se classait au-dessus du reportage original dans les résultats de l’actualité.
Les images, les illustrations et le contenu vidéo ne sont pas à l’abri des assauts générés par l’IA, comme l’a rapporté Shannon Bond de NPR. Les images générées par l’IA commencent à inonder les flux des réseaux sociaux. Bond a écrit que «… au-delà du fait de trouver ennuyeux le spam de l’IA sur Facebook, de nombreuses personnes avec lesquelles NPR s’est entretenu se disent préoccupées par les enjeux plus importants liés aux images artificielles apparaissant partout.» Notez l’inquiétude exprimée ici concernant le contenu généré par l’IA. Je vais développer un peu cette préoccupation et ce que cela pourrait signifier pour nous tous dans un instant.
L’impact de l’IA sur la recherche et le contenu
Pour avoir une perspective supplémentaire sur l’impact de l’IA sur la recherche, le référencement et le développement de contenu, j’ai contacté Duane Forresterle vice-président senior en charge de la recherche chez INDEXR.ai – et l’ancien responsable du programme Bing Webmaster Tools – pour avoir son point de vue sur les points positifs et négatifs que l’IA apporte aux efforts de recherche, de référencement et de contenu.
“C’est comme avoir accès à la bibliothèque Internet de conseils techniques et de création de contenu au sein d’un seul système.”
– Duane Forrester, INDEXR.ai
Forrester a salué l’efficacité accrue que les outils d’IA peuvent offrir, depuis des flux de travail plus rapides jusqu’à un débit accru. « (Je) pense au contenu ici, en particulier lorsqu’il est abordé du côté de la génération d’idées, mais aussi du côté de l’écriture pure… (L’IA fournit également) un alignement accru de la voix de la marque, (car il est) plus facile de dire à un système d’écrire d’une certaine manière et aligner tous les brouillons de base dans la voix… (et également) facilite l’édition des éléments de base comme la grammaire et la syntaxe lors de la création de contenu.
Un autre avantage est la puissance fournie par l’IA pour le travail d’optimisation. “Un système basé sur l’IA peut… examiner vos pages, votre code, votre contenu et proposer des recommandations basées sur l’univers des meilleures pratiques connues”, a déclaré Forrester. “C’est comme avoir accès à la bibliothèque Internet de conseils techniques et de création de contenu au sein d’un seul système.”
Du côté négatif, Forrester note que certaines entreprises pensent pouvoir remplacer les écrivains, mais note que «…ceux qui l’ont fait souffrent souvent». En plus de l’impact sur les producteurs de contenu, Forrester note que « …le flot de contenu de mauvaise qualité affecte non seulement les résultats de recherche, mais à mesure que les consommateurs interagissent avec ces résultats de moindre qualité, il entraîne à la fois le consommateur et les plateformes de recherche à alimenter davantage ce contenu de mauvaise qualité. -un contenu de qualité dans les résultats, puisque les gens s’y engagent.
En poussant encore plus loin l’impact d’un contenu de mauvaise qualité, la facilité de génération de contenu produit par l’IA peut endormir les entreprises dans un faux sentiment de sécurité. “Les entreprises supposent à tort (que) tout ce qu’un système générateur d’IA produit est de qualité suffisamment élevée pour ignorer la révision et simplement le publier”, a déclaré Forrester. « Le manque de surveillance peut poser de sérieux problèmes si vous publiez du contenu de mauvaise qualité, inexact ou dangereux. »
Résoudre le problème : détecter le contenu de l’IA
Alors, que font Google, Bing et les autres moteurs de recherche face au problème des paillettes d’IA facilement générées qui obstruent nos résultats de recherche ? Google et Bing ont publié des mises à jour ou apporté des améliorations à leurs algorithmes pour résoudre les problèmes, et continueront sans aucun doute à améliorer la façon dont leurs moteurs de recherche traitent le contenu généré par l’IA.
Les moteurs de recherche « restent diligents et conscients des mauvais acteurs qui tentent d’associer du spam à des domaines et contrecarrent ces cas ».
-Forrester
« D’après mon expérience personnelle au sein de Bing, je sais que les employés se présentent chaque jour avec pour seul objectif de repérer et d’arrêter les mauvais acteurs », a déclaré Forrester. « Google a des équipes similaires. Le tout axé sur la qualité des résultats et la sécurité. Avec 100 % de confiance, je peux dire que ces deux moteurs majeurs prennent cela au sérieux et travaillent dur pour résoudre ce problème. Maintenant, pourraient-ils faire plus ? Absolument. Il existe, j’en suis sûr, une myriade de moyens permettant aux spammeurs d’exploiter des éléments connus et qui doivent être traités. Pourtant, ces problèmes demeurent, flottants, toujours non résolus, ce qui laisse les problèmes persister. Les moteurs vous diront que le « référencement négatif » n’est pas une chose. Cela n’arrive pas. Ils restent diligents et conscients des mauvais acteurs qui tentent d’associer le spam à des domaines et déjouent ces cas de manière fiable.
L’écart de confiance dans le contenu généré par l’IA
Vous vous souvenez, il y a quelques paragraphes, lorsque j’ai dit que je reviendrais sur les inquiétudes des consommateurs concernant le contenu généré par l’IA ? Alors que certaines entreprises utilisent l’IA comme un outil précieux pour aider leurs employés existants à devenir plus efficaces, d’autres, malheureusement, ont réduit leurs effectifs avec l’idée que l’IA peut prendre le relais. Même si les gains d’efficacité apportés par les outils d’IA en tant qu’outils de support sont indéniables, il devient clair que le contenu généré par l’IA présente également un problème de crédibilité.
62 % sont « moins susceptibles d’interagir avec un contenu et de lui faire confiance s’ils savent qu’il a été créé par une application d’IA ».
– Rapport Hootsuite, 2024
En plus des consommateurs prudents qui se méfient du contenu généré par l’IA auquel j’ai fait référence plus tôt, quelques recherches menées par l’homme révèlent qu’ils ne sont pas seuls : selon l’étude de HootSuite. Rapport sur les tendances des médias sociaux 202462 % des personnes interrogées ont indiqué qu’elles étaient « moins susceptibles de s’intéresser au contenu et de lui faire confiance s’ils savent qu’il a été créé par une application d’IA ». Informez-vous sur les articles générés par l’IA par de faux auteurs sur Sports illustrés et Les États-Unis aujourd’huiet vous pouvez comprendre pourquoi de nombreux consommateurs se méfient de ce que l’IA signifie pour le contenu qu’ils consomment.
Il existe également des inquiétudes persistantes concernant les « hallucinations » de l’IA – y compris un cas largement rapporté de la fonctionnalité AI Overviews de Google suggérant que les gens «… préparent une pizza avec un quart de tasse de colle non toxique comme ingrédient pour empêcher le fromage de glisser de la pizza après la cuisson.» Google a depuis corrigé ce problème spécifique, mais il est judicieux de considérer l’IA comme un outil utile qui nécessite toujours une supervision pratique par des employés humains experts, plutôt que comme une panacée de feu et d’oubli qui, selon les PDG bornés, peut remplacer leur recherche. et les départements de marketing de contenu en gros.
L’avenir du référencement, de l’IA et du spam de contenu
Google et d’autres fournisseurs de recherche font clairement un effort concerté pour améliorer la façon dont leurs algorithmes de recherche trouvent et récompensent le contenu de qualité de type IA ou généré par l’homme, avec la récente Mise à jour Broad Core d’août 2024 poursuivant la volonté de Google d’« améliorer la qualité de nos résultats de recherche en affichant davantage de contenu que les gens trouvent véritablement utile et moins de contenu qui donne l’impression qu’il a été conçu uniquement pour fonctionner correctement dans la recherche. »
« Si vous connaissez parfaitement votre client, vous serez le meilleur endroit pour lui fournir exactement ce dont il a besoin, ce qui vous rendra inestimable pour les moteurs de recherche. »
-Forrester
Google a déclaré à plusieurs reprises son intention de récompenser un contenu de qualité qui est écrit pour les humains plutôt que pour les moteurs de recherche (que le contenu soit créé par un humain ou par une IA), le temps nous dira dans quelle mesure Google, Bing et d’autres fournisseurs de recherche réussiront à séparer le spam de contenu IA produit en masse du matériel de qualité écrit. (ou du moins guidés par) des auteurs humains.
En ce qui concerne d’autres conseils destinés aux praticiens du référencement et du contenu, Forrester suggère qu’ils restent d’abord concentrés sur les besoins de leurs clients. « Cela peut paraître banal aujourd’hui, mais à votre avis, sur qui se concentrent les grandes sociétés de recherche ? C’est vrai… votre client. Si vous connaissez parfaitement votre client, vous serez au meilleur endroit pour lui fournir exactement ce dont il a besoin, ce qui vous rendra inestimable pour les moteurs de recherche.
Au-delà de cela, Forrester recommande de garder un œil attentif sur toutes les modifications en cours apportées aux outils de recherche et d’IA, à mesure qu’elles sont mises à jour et améliorées au fil du temps. « Nous verrons des changements plus nombreux et plus fréquents à l’avenir. Les manquer et ne pas réagir pourrait coûter cher à une entreprise, alors restez à l’écoute et comprenez l’impact des changements sur les consommateurs, puis ajustez-les si nécessaire.
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Jeff James est un contributeur de The New Stack et écrit sur le développement Web, la cybersécurité, l’IA, les applications SaaS d’entreprise et d’autres sujets technologiques. Auparavant, il a occupé des postes de direction en marketing et contenu chez Checkly, Gatsby, Hewlett Packard Enterprise et Hitachi…
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