Les moteurs de recherche qui intègrent les résultats générés par l’IA ont le potentiel de faciliter la découverte de produits et de services, selon une nouvelle enquête de Botify, partagée exclusivement avec Search Engine Land.
Pourquoi nous nous en soucions. Les spécialistes du marketing de recherche ont tendance à considérer la recherche de manière très différente des utilisateurs quotidiens de la recherche Google. Il est donc intéressant de voir ce que les consommateurs savent et pensent de la recherche basée sur l’IA. Les données rappellent que le comportement des utilisateurs est toujours lent à changer, alors ne vous attendez pas à une transition rapide de la recherche classique à la recherche AI.
Par les chiffres. Quelques résultats intéressants de l’enquête de Botify :
44 % des personnes interrogées connaissaient la recherche générative – 58 % des Millennials et 58 % de la génération Z étaient les plus familiers ; 74 % des baby-boomers ne le connaissaient pas. 37 % des personnes interrogées ont essayé un moteur de recherche basé sur l’IA et ont trouvé les résultats plus satisfaisants. 34 % ont déclaré que la façon dont ils effectuent leurs recherches sur AI Search n’a pas changé ; 28 % ont déclaré effectuer des requêtes de recherche « plus détaillées » ; 9 % ont déclaré écrire des invites plus longues. 56 % des personnes interrogées, lorsqu’on leur a demandé de choisir entre deux pages de résultats pour la même requête, ont préféré les résultats générés par l’IA aux résultats de recherche traditionnels.
Achats en ligne. Quarante et un pour cent des personnes interrogées ont déclaré que la principale raison d’utiliser la recherche par IA était les achats en ligne. Les autres principales raisons de l’utiliser étaient le fait de se tenir au courant des dernières nouvelles (19 %) et de rechercher des informations liées à la santé (12 %).
Parallèlement, une majorité des personnes interrogées (55 %) ont répondu « Oui », et pensent que les moteurs de recherche qui intègrent les résultats générés par l’IA ont le potentiel de faciliter la découverte de produits et de services par les gens.
Des réponses plus rapides. Alors que 36 % des personnes interrogées n’ont pas utilisé la recherche par IA, 25 % des consommateurs l’ont fait – et principalement pour tester la nouvelle technologie.
Pendant ce temps, 17 % ont déclaré que la principale raison pour laquelle ils utilisaient la recherche basée sur l’IA était que les résultats de type chatbot les aidaient à trouver des réponses plus rapidement.
À propos de l’enquête. Les données ont été collectées par Dynata, une société d’études de marché indépendante, pour le compte de Botify. L’enquête a été menée auprès de 1 000 personnes interrogées aux États-Unis, âgées de 18 ans et plus, en février.
Le rapport. Vous pouvez le lire ici : Comment les consommateurs apprécient-ils les résultats générés par l’IA ? (Nouvelles données)
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À propos de l’auteur
Danny Goodwin est directeur éditorial de Search Engine Land & Search Marketing Expo – SMX. Il a rejoint Search Engine Land en 2022 en tant que rédacteur principal. En plus de rendre compte des dernières nouvelles en matière de marketing de recherche, il gère le programme PME (Subject Matter Expert) de Search Engine Land. Il aide également à programmer des événements SMX aux États-Unis.
Goodwin édite et écrit sur les derniers développements et tendances en matière de recherche et de marketing numérique depuis 2007. Il était auparavant rédacteur en chef du Search Engine Journal (de 2017 à 2022), rédacteur en chef de Momentology (de 2014 à 2016) et rédacteur en chef de Search. Surveillance moteur (de 2007 à 2014). Il a pris la parole lors de nombreuses conférences de recherche et événements virtuels majeurs, et a été sollicité pour son expertise par un large éventail de publications et de podcasts.
