La société de finances personnelles NerdWallet a déclaré que sa visibilité dans les recherches organiques avait connu un trimestre « assez brutal », une tendance qui devrait s’aggraver au quatrième trimestre, selon le PDG Tim Chen, s’exprimant lors de l’appel aux résultats du troisième trimestre de la société.
Extrait de la publication des résultats du troisième trimestre de NerdWallet :
Les revenus des cartes de crédit de 45,3 millions de dollars ont diminué de 16 % d’une année sur l’autre, principalement en raison des pressions sur le trafic de recherche organique…
Pourquoi nous nous en soucions. Les référenceurs, les éditeurs et les créateurs de contenu sont tous préoccupés par l’érosion du trafic de recherche organique depuis l’essor de Google AI Overviews (anciennement Search Generative Experience) et d’autres moteurs de réponse IA. Gartner prédit que le trafic de recherche pourrait chuter de 25 % d’ici 2026.
Alors que certains éditeurs ont signalé un impact « négligeable » sur le trafic des aperçus de l’IA de Google, nous nous attendions depuis longtemps à ce que de nombreux sites Web commencent à générer moins de trafic organique, car les aperçus de l’IA et d’autres fonctionnalités de recherche répondent aux requêtes directement sur la page de résultats de recherche.
Ce qu’ils ont rapporté. Selon NerdWallet :
Les utilisateurs uniques mensuels ont diminué de 7 % sur un an au troisième trimestre, avec une nouvelle décélération attendue au quatrième trimestre en raison des vents contraires en matière de recherche. Les problèmes de visibilité de la recherche organique ont eu un impact sur le trafic vers du contenu non monétisé axé sur l’apprentissage, affectant ainsi l’engagement global des utilisateurs.
Ce qu’ils disent. Chen a été invité à donner des détails sur les pressions de la recherche organique. Voici ce que Chen a dit :
« Donc, avec notre trafic commercial, les choses ont empiré en août et septembre. Mais ensuite, au début du mois d’octobre, nous sommes revenus à un niveau qui était même un peu meilleur que celui où nous étions lorsque nous avons fait l’appel du deuxième trimestre. Nous pensons que nous avons fait certaines choses de notre côté pour améliorer l’expérience utilisateur qui ont été nettement positives. Aujourd’hui, il y a quelques exceptions : par exemple, certaines parties des cartes de crédit et des prêts personnels sont toujours à la traîne. Mais, dans l’ensemble, nous avons obtenu une assez bonne place – nous sommes arrivés à une assez bonne place sur les pages d’achats et nous avons le sentiment d’avoir trouvé ce qu’il faut améliorer. « À l’inverse, pour ce segment beaucoup plus important de trafic à caractère éducatif et de nature moins commerciale, les choses se sont progressivement dégradées tout au long du trimestre et se sont récemment stabilisées à un niveau inférieur. Donc, ce qui se passe, c’est une nouvelle poussée des moteurs de recherche pour incorporer leurs propres réponses directement dans les résultats de recherche, comme vous avez mentionné les aperçus de l’IA à titre d’exemple. Donc, pour ceux d’entre vous qui suivent les recherches au fil des années, ce n’est pas vraiment quelque chose de nouveau. Ainsi, par exemple, à un moment donné, lorsque vous recherchiez la météo, celle-ci n’apparaissait pas directement dans les résultats, et finalement un module y a été inséré. Cette tendance à intégrer des éléments plus simples dans les résultats de recherche est inévitable, et nous en avons toujours été plus isolés. « Ainsi, au cours des 10 dernières années, je dirais que ces changements se sont produits par vagues, et nous sommes au milieu d’une grande vague. « Maintenant, à long terme, je pense qu’une expérience de recherche améliorée est une victoire pour l’écosystème dans son ensemble et le maintient en bonne santé et en croissance. Et, vraiment, je dirais que le côté positif ici est que le troisième trimestre a été assez brutal en ce qui concerne certains des vents contraires auxquels nous avons été confrontés dans la recherche organique, en particulier dans les zones hautement commerciales, et que nous avons pu atteindre une marge NGOI de 12 % au troisième trimestre. malgré ces vents contraires, cela témoigne vraiment de certains des progrès que nous avons réalisés dans la construction d’une marque et d’une relation directe avec nos utilisateurs et de notre compétitivité croissante sur d’autres canaux.
Mais. Malgré ses problèmes de visibilité organique, NerdWallet a enregistré un chiffre d’affaires de 191 millions de dollars au troisième trimestre, soit une augmentation de 25 % sur un an.
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À propos de l’auteur
Danny Goodwin est directeur éditorial de Search Engine Land & Search Marketing Expo – SMX. Il a rejoint Search Engine Land en 2022 en tant que rédacteur principal. En plus de rendre compte des dernières nouvelles en matière de marketing de recherche, il gère le programme PME (Subject Matter Expert) de Search Engine Land. Il aide également à programmer des événements SMX aux États-Unis.
Goodwin édite et écrit sur les derniers développements et tendances en matière de recherche et de marketing numérique depuis 2007. Il était auparavant rédacteur en chef du Search Engine Journal (de 2017 à 2022), rédacteur en chef de Momentology (de 2014 à 2016) et rédacteur en chef de Search. Surveillance moteur (de 2007 à 2014). Il a pris la parole lors de nombreuses conférences de recherche et événements virtuels majeurs, et a été sollicité pour son expertise par un large éventail de publications et de podcasts.
