La prochaine phase de l’ascension fulgurante de ChatGPT est l’adoption de GPTBot. Cette nouvelle itération de la technologie OpenAI implique l’exploration de pages Web pour approfondir le résultat que ChatGPT peut fournir.
L’amélioration de l’IA semble positive, mais elle n’est pas si nette. Des problèmes juridiques et éthiques entourent la technologie.
L’arrivée de GPTBot a mis en lumière ces inquiétudes, car de nombreuses grandes marques le bloquent au lieu d’exploiter son potentiel.
Mais je crois sincèrement qu’il y a bien plus à gagner qu’à perdre en adoptant pleinement (et de manière responsable) GPTBot.
Pourquoi les robots IA comme GPTBot explorent-ils les sites Web ?
Comprendre pourquoi des robots comme GPTBot font ce qu’ils font est la première étape pour adopter cette technologie et exploiter son potentiel.
En termes simples, des robots comme GPTBot explorent des sites Web pour collecter des informations. La principale différence est qu’au lieu qu’une plate-forme d’IA reçoive passivement des données pour apprendre (l’« ensemble de formation », si vous préférez), un robot peut rechercher activement des informations sur le Web en explorant diverses pages.
Les grands modèles linguistiques (LLM) parcourent ces sites Web pour tenter de comprendre le monde qui nous entoure. L’ensemble de données C4 de Google constitue une grande partie (15,7 millions de sites) du corps d’apprentissage de ces LLM. Ils explorent également d’autres sites informatifs faisant autorité comme Wikipedia et Reddit.
Plus ces robots peuvent explorer de sites, plus ils apprennent et mieux ils peuvent devenir. Pourquoi, alors, les entreprises empêchent-elles l’exploration de GPTBot ?
Les marques qui bloquent GPTBot ont-elles des craintes fondées ?
Lorsque j’ai entendu parler pour la première fois d’entreprises empêchant GPTBot d’explorer leurs sites Web, j’ai été confus et surpris.
Pour moi, cela semblait incroyablement myope. Mais j’ai pensé qu’il devait y avoir beaucoup de choses à considérer auxquelles je n’avais pas réfléchi assez profondément.
Après avoir recherché et discuté avec des professionnels d’agence ayant une formation juridique, j’ai trouvé les principales raisons.
Absence de compensation pour leurs données de formation exclusives
De nombreuses marques empêchent GPTBot d’explorer leur site car elles ne veulent pas que leurs données soient utilisées pour entraîner leurs modèles sans compensation. Même si je peux comprendre qu’ils veuillent un morceau de leur Un gâteau à 1 milliard de dollarsje pense que c’est une vision à courte vue.
ChatGPT, tout comme Google et YouTube, est un moteur de réponse pour le monde. Empêcher votre contenu d’être exploré par GPTBot pourrait limiter la portée de votre marque à un plus petit nombre d’internautes à l’avenir.
Problèmes de sécurité
Une autre raison derrière le sentiment anti-GPTBot est la sécurité. Bien que cela soit plus valable que la thésaurisation avide de données, cela reste une préoccupation largement infondée de mon point de vue.
À l’heure actuelle, tous les sites Web devraient être très sécurisés. Sans oublier que le contenu auquel GPTBot tente d’accéder est un contenu public et non sensible. Les mêmes éléments que Google, Bing et d’autres moteurs de recherche explorent quotidiennement.
À quels caches d’informations sensibles les DSI, PDG et autres dirigeants d’entreprise pensent-ils que GPTBot accédera au cours de son exploration ? Et avec les bonnes mesures de sécurité, cela ne devrait-il pas être un problème ?
La menace imminente d’implications juridiques
D’un point de vue juridique, l’argument est que toute exploration effectuée sur le site d’une marque doit être couverte par sa clause de non-responsabilité en matière de confidentialité. Tous les sites Web doivent disposer d’une clause de non-responsabilité en matière de confidentialité décrivant la manière dont ils utilisent les données collectées par leurs services. Les avocats affirment que ce langage doit également indiquer qu’une plate-forme tierce d’IA générative pourrait explorer les données collectées.
Dans le cas contraire, toute information personnelle identifiable (PII) ou donnée client pourrait toujours être « publique » et exposer les marques à une réclamation en vertu de la section 5 de la Federal Trade Commission (FTC) pour pratiques commerciales déloyales et trompeuses.
Je comprends cette préoccupation dans une certaine mesure. Si vous êtes le service juridique d’une grande marque, l’un de vos principaux objectifs est de garder votre entreprise à l’écart des ennuis. Mais cette préoccupation juridique s’applique davantage à ce qui est entré dans ChatGPT plutôt qu’à ce que GPTBot explore.
Tout ce qui entre dans la plateforme OpenAI devient une partie de sa banque de données et peut potentiellement être partagé avec d’autres utilisateurs, ce qui entraîne une fuite de données. Cependant, cela ne se produira probablement que si les utilisateurs posent des questions relatives aux informations stockées.
C’est une autre préoccupation injustifiée pour moi, car tout cela peut être résolu par une utilisation responsable d’Internet. Les mêmes principes de données que nous avons utilisés depuis l’aube du Web sont toujours valables : ne saisissez aucune information que vous ne souhaitez pas partager.
Une impulsion pour sauver l’humanité des progrès de l’IA
Je ne peux m’empêcher de penser que les dirigeants de certaines de ces marques bloquant GPTBot ont un parti pris contre l’avancement de la technologie de l’IA.
Nous avons souvent peur de ce que nous ne comprenons pas, et certains sont effrayés par l’idée que l’intelligence artificielle acquière trop de connaissances et devienne trop puissante.
Même si l’IA évolue rapidement et commence à « réfléchir » plus profondément, les humains ont encore largement le contrôle. De plus, la législation régissant l’IA se développera parallèlement à la technologie.
Lorsque nous atteindrons enfin un monde de plates-formes d’IA « autonomes », leur fonctionnalité sera guidée par des années d’innovation humaine et de législation.
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3 raisons de ne pas bloquer le GPTBot de ChatGPT
Alors pourquoi devriez-vous autoriser GPTBot à explorer votre site ? Regardons le bon côté de ces trois principaux avantages de l’adoption de la technologie de bot d’OpenAI.
1. 100 millions de personnes utilisent ChatGPT chaque semaine
En n’autorisant pas GPTBot à explorer votre site, il y a un Une audience de 100 millions de personnes vous ne parvenez pas à maximiser la visibilité de votre marque.
Partager l’accès au contenu de votre site Web peut contribuer à garantir que votre marque est représentée à la fois de manière factuelle et positive auprès des utilisateurs de ChatGPT.
Cela signifie qu’il y a plus de chances que votre marque soit réellement recommandée par ChatGPT, ce qui génère plus de trafic et de clients potentiels.
Certaines marques rapport obtenir 5 % de leurs prospects globaux, ou 100 000 $ de revenus d’abonnement mensuels grâce à ChatGPT. Je sais que notre agence a déjà obtenu des pistes de ChatGPT.
Une autre façon de considérer cela est de considérer cela comme un jeu de relations publiques numériques (DPR) positif. Vous devez tirer parti des stratégies DPR telles que les campagnes de mention de marque dans le paysage actuel.
Autoriser GPTBot à explorer votre site ne fait qu’ajouter à ces efforts en permettant à ChatGPT d’accéder aux informations de votre marque directement à partir de la source et de les distribuer de manière positive à 100 millions d’utilisateurs.
2. Optimisation générative du moteur (GEO)
Que vous ayez des craintes à propos de l’IA, nous pouvons tous convenir qu’elle change le paysage marketing. Comme toutes les nouvelles technologies et tendances de notre secteur, ceux qui tardent à adopter l’IA comme moyen de développer de nouvelles activités et de faire connaître leur marque rateront le bateau proverbial.
GEO prend de l’ampleur en tant que sous-pratique du référencement. Vous manquerez une opportunité importante si vous ne ciblez pas certains de vos efforts de marketing pour être présents sur ce marché. Les concurrents pourraient reprendre le dessus après que vous l’ayez laissé passer entre les mailles du filet.
Nous savons qu’il est facile pour les marques de prendre du retard dans le paysage marketing actuel, fragmenté et en constante expansion. Si vos concurrents passent des années à travailler sur GEO, à maximiser la visibilité du LLM et à développer des compétences et une expertise dans ce domaine, ils auront des années d’avance sur vous.
Désormais, les capacités de reporting GEO n’ont pas encore rattrapé leur valeur, ce qui signifie qu’il sera difficile de mesurer un retour sur investissement, mais cela ne signifie pas que c’est quelque chose à ignorer et à prendre du retard.
Les marques et les spécialistes du marketing doivent commencer à adopter les LLM comme ChatGPT comme canal d’acquisition émergent à ne pas ignorer.
3. L’engagement d’OpenAI à minimiser les dommages
Une saine méfiance à l’égard des technologies de l’IA est importante pour sa croissance juridique et éthique. Mais nous devons également faire preuve d’ouverture d’esprit et réaliser que nous ne pouvons pas être efficaces en tant que spécialistes du marketing si nous résistons et choisissons de ne pas croître et innover dans le sens des choses.
OpenAI déclare clairement « minimiser les dommages » comme l’un des principes directeurs de sa plateforme. Ils ont également des politiques visant à respecter le droit d’auteur et la propriété intellectuelle et ont déclaré que GPTBot filtre les sources qui violent leurs politiques.
En permettant à GPTBot d’explorer le contenu de votre site, vous contribuez aux données de formation propres et précises qu’OpenAI utilise pour améliorer l’exactitude de ses informations.
À mesure que la technologie de l’IA évolue, il peut être facile de se laisser entraîner par le scepticisme, la peur et le bruit. Ceux qui luttent pour l’adopter et l’optimiser seront laissés pour compte.
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