Le 30 novembre 2022, OpenAI a lancé ChatGPT, un chatbot IA révolutionnaire capable de comprendre et de générer du texte de type humain. Moins de trois semaines plus tard, j’ai commencé à enseigner aux écrivains comment utiliser des outils d’IA générative comme ChatGPT pour créer du contenu utile.
Même si cela peut sembler hâtif, compte tenu des incertitudes entourant cette nouvelle technologie, j’ai l’expérience de m’adapter aux technologies innovantes qui transforment le processus d’écriture.
Dans les années 1970, j’écrivais à la machine à écrire en tant que journaliste et rédacteur. Puis, en août 1981, j’ai découvert un traitement de texte dans le cadre de mon travail aux Laboratoires Wang.
Ce périphérique matériel doté d’un clavier QWERTY et de fonctions d’édition intuitives a complètement changé ma façon d’aborder l’écriture de morceaux plus longs. Tout comme les traitements de texte ont remplacé les machines à écrire, je pense que l’IA générative va également révolutionner la création de contenu.
Qu’est-ce qui rend le contenu utile ?
Désormais, avant de montrer aux rédacteurs des Émirats arabes unis ou aux équipes de contenu aux États-Unis comment utiliser les derniers outils d’IA générative, je commence souvent par leur demander : « Qu’est-ce qui rend le contenu utile ?
Après avoir écouté attentivement leurs premières réflexions, je leur demande de lire l’article de Danny Goodwin, « Qu’est-ce qu’un contenu utile, selon Google ? Comme il l’a expliqué le 19 août 2022, contenu utile :
Est créé pour un public spécifique : disposez-vous d’un public existant ou prévu pour votre entreprise ou votre site qui trouverait le contenu utile s’il venait directement vers vous ? Expertise en fonctionnalités : ce contenu est-il rédigé par un expert ou un passionné qui connaît manifestement bien le sujet ? Est digne de confiance et crédible : feriez-vous confiance aux informations présentées dans cet article ? Répond aux désirs ou aux besoins du chercheur : après avoir lu votre contenu, quelqu’un repartira-t-il avec le sentiment d’en avoir suffisamment appris sur un sujet pour l’aider à atteindre son objectif ?
Il convient de noter que son article a été rédigé avant le lancement de ChatGPT. Cependant, il est important de révéler la courbe en cloche sur laquelle le contenu utile sera noté avant de montrer aux rédacteurs ou aux équipes de contenu comment créer plus de 400 mots de contenu inutile en moins de 20 secondes.
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Quelles sont les capacités et les limites de l’IA générative ?
Il est également crucial de bien comprendre ce que les modèles d’IA générative peuvent et ne peuvent pas faire.
Les écrivains doivent savoir que ces modèles peuvent générer un texte cohérent et fluide, mais ils ne peuvent pas toujours produire un contenu factuellement précis ou de haute qualité sans surveillance et édition humaines.
Bon sang, même les chatbots IA l’admettent :
« ChatGPT peut faire des erreurs. Pensez à vérifier les informations importantes. “Les Gémeaux peuvent afficher des informations inexactes, y compris sur des personnes, alors vérifiez leurs réponses.” « Claude peut faire des erreurs. Veuillez vérifier les réponses.
Aux Émirats arabes unis, j’ai souvent demandé aux étudiants de la New Media Academy d’utiliser quelques chatbots IA pour créer un calendrier de contenu pour les 12 prochains mois pour le compte de Visit Dubai, le site Web officiel du tourisme de cette ville.
Pourquoi cette mission est-elle susceptible de produire un moment d’apprentissage ?
L’IA générative manque de bon sens, de compréhension émotionnelle et d’expérience du monde réel. Il peut générer du contenu absurde ou trompeur s’il n’est pas correctement guidé.
Par exemple, les modèles d’IA générative créent de nouvelles données basées sur des modèles précédents. Mais le Ramadan avance de 10 ou 11 jours chaque année sur un cycle de 33 ans. Ainsi, différents chatbots d’IA placeront le contenu lié au Ramadan dans différents mois de l’année à venir, en fonction du moment où leurs modèles d’IA génératifs ont été formés au cours des années précédentes.
Aux États-Unis, je pourrais demander aux participants à des ateliers de formation de créer un calendrier éditorial « méchant » pour Meet Boston, le guide officiel de Beantown (The Hub, The Athens of America et The City on the Hill).
Pourquoi? Parce que les « Townies » savent qu’on ne peut pas « mettre le cah en Havahd Yahd ». De plus, les Bostoniens ont quelques jours fériés locaux qui sont des « rippah », notamment le jour de l’évacuation, le jour des patriotes et le jour de Bunker Hill.
Qu’apprendraient-ils de cet exercice ?
Eh bien, Gemini est plus compétent dans la génération de texte basé sur des invites, imitant divers styles d’écriture et produisant du contenu avec un accent de Boston. Son projet de 650 mots comprenait :
Janvier : « Fahkin’ Cold & Flippin’ Awesome. » Février : « L’amour est dans l’air (et le Chowda). » Mars : « St. Manigances du Paddy’s Day et réveils printaniers. Avril : « Marathon Mania et le paradis des passionnés d’histoire ». Mai : « Bloomin’ Beautiful et le charme de College Town. » Juin : « Obtenez vos Red Sox et amusez-vous en été. » Juillet : « Feux d’artifice du 4 juillet et liberté pour tous ». Août : « Journées à la plage et buzz de la rentrée ». Septembre : « Frenzy du feuillage d’automne et extravagance artistique et culturelle. » Octobre : « Wicked Spooky Fun & Halloween Hijinks ». Novembre : « Fêtes de Thanksgiving et joie des Fêtes ». Décembre : « Winter Wonderland et célébrations du Nouvel An ».
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Quand les écrivains doivent-ils utiliser l’IA générative ?
À ce stade, les étudiants ou les participants sont prêts à tirer parti des chatbots IA pour des tâches spécifiques. Par exemple, l’IA générative peut être particulièrement utile pour certaines tâches d’écriture, telles que :
Brainstorming et idéation : les chatbots IA peuvent générer des idées, des aperçus ou des perspectives alternatives sur un sujet. Cela peut aider les créateurs de contenu à surmonter le blocage de l’écrivain et à explorer différents angles pour des articles, des billets de blog ou des histoires. Recherche et collecte d’informations : l’IA générative peut analyser de grands ensembles de données et résumer des informations complexes. Cela peut identifier des sources pertinentes, suggérer des sujets intéressants et générer des informations stratégiques, permettant ainsi aux rédacteurs de gagner du temps dans leurs recherches. Développer des idées ou créer des brouillons : les chatbots IA peuvent aider les rédacteurs à créer des structures de contenu de base, à générer des descriptions factuelles, à produire du contenu dans plusieurs langues ou à rédiger des introductions et des conclusions simples. Amélioration du contenu : l’IA générative peut générer des résumés ou des résumés, identifier les erreurs de grammaire, suggérer des formulations alternatives et vérifier le plagiat. Les écrivains peuvent l’utiliser comme un outil pour affiner leur écriture, et non pour l’automatiser.
Je pense donc que quels que soient les outils d’IA générative que vous décidez d’utiliser, vous devriez commencer par vous demander si vous faites les bonnes choses avant de vous concentrer sur les bonnes choses.
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Comment les écrivains devraient-ils utiliser l’IA générative ?
Lorsqu’il s’agit de bien faire les choses, l’IA générative doit être considérée comme un outil pour aider les écrivains, et non comme un substitut à la créativité et à l’expertise humaines. Les écrivains devraient :
Développez des attentes claires : discutez de l’utilisation responsable de l’IA générative dans leurs devoirs de rédaction. Décrivez les applications acceptables et soulignez l’importance de la pensée originale, de l’approvisionnement éthique et de la vérification des faits. Concentrez-vous sur l’ingénierie des invites : créez des invites claires et spécifiques qui guident le résultat d’un chatbot IA vers le résultat souhaité. La spécificité de l’invite influence la qualité et la pertinence du contenu généré. Utiliser la pensée critique et l’édition : insistez sur le fait que les résultats générés par l’IA nécessitent une analyse et une édition critiques. Les écrivains doivent évaluer la factualité, la pertinence et la cohérence du contenu généré, en l’intégrant judicieusement dans leur écriture. Incorporez la touche humaine : ajoutez des idées personnelles, des expériences ou des anecdotes au contenu généré par l’IA pour le rendre plus attrayant et authentique.
Cette approche aide-t-elle les rédacteurs à créer des informations utiles et fiables qui profitent aux gens ?
Le 7 mars, Sara Lebow, analyste principale du bulletin d’information d’Insider Intelligence, a écrit un article intitulé «La mise à jour de Google cible le spam, mais les spécialistes du marketing peuvent toujours utiliser l’IA pour créer du contenu.» Elle a rapporté :
« La dernière mise à jour principale de Google visait directement le spam de l’IA générative. Les spécialistes du marketing peuvent-ils donc toujours utiliser l’IA générative pour créer du contenu ? Bref, oui.
« La nouvelle mise à jour principale se concentre sur le désencombrement du spam de la recherche. Google cible les sites utilisant l’IA générative pour produire en masse du contenu de mauvaise qualité. Les spécialistes du marketing peuvent toujours utiliser ChatGPT pour rédiger du contenu, mais ne devraient pas publier le résultat brut de ces outils, selon Lily Ray, vice-présidente de la stratégie et de la recherche SEO chez Amsive.
Maintenir la transparence lors de l’utilisation du contenu généré par l’IA
Je dois révéler que j’ai utilisé ChatGPT 3.5 d’OpenAI, Gemini de Google (anciennement Bard) et Claude 3 d’Anthropic pour générer des brouillons, des plans et des idées pour cet article.
Mais il convient de noter que ces outils d’IA générative ont généré environ 400 mots de contenu sur ce sujet, structurés comme des aperçus ou des listes et qu’entre les deux tiers et les trois quarts de leurs suggestions se chevauchaient.
De plus, j’ai édité, vérifié et affiné leur contenu pour garantir la qualité et l’exactitude. Ensuite, j’ai ajouté des statistiques pertinentes, incorporé des citations crédibles et inclus des citations provenant de sources fiables.
Autrement dit, j’ai suivi les sages conseils d’Henry David Thoreau et j’ai évité de devenir l’outil de mes outils.
Une nouvelle capacité d’IA générative BrightEdge
J’ai également commencé à utiliser Copilot for Content Advisor de BrightEdge, lancé le 6 décembre 2023. BrightEdge a déclaré que Copilot for Content Advisor fournit « toutes les informations nécessaires pour développer du contenu performant en matière de référencement ». Cela inclut des informations complètes sur l’audience et le référencement, des suggestions de contenu structuré et des premières ébauches générées par l’IA, prêtes pour le raffinement humain et la collaboration.
BrightEdge a également signalé que plus de 85 % de ses premiers utilisateurs avaient « signalé une amélioration significative de leur productivité en matière de publication de contenu ». L’un de ces premiers utilisateurs est Chris Pareja, directeur principal du marketing en ligne chez Topcon Positioning Systems, qui a déclaré : « Copilot for Content Advisor utilise l’IA pour m’économiser 6 à 8 heures de recherche par page de contenu créée. Tout aussi important, il identifie les angles morts que j’ai oubliés ou auxquels je n’ai pas pensé en essayant de répondre aux besoins de mes prospects et de comprendre nos offres.
Lorsque j’ai testé BrightEdge Copilot pour la première fois, j’ai pensé que cela réduisait considérablement le temps que je consacre habituellement à la recherche de mots clés et améliorait considérablement le flux de travail de création de contenu en créant un résumé de contenu avant de générer une première ébauche d’un article de blog ou d’un article.
Après un faux départ alors que j’apprenais à entraîner l’IA avec des entrées facultatives, Copilot for Content Advisor a livré un résumé de contenu en 60 secondes environ, puis a rapidement produit un brouillon, ouvrant la voie aux rédacteurs que je forme pour ajouter leur créativité. et les messages de la marque.
Depuis, j’ai animé une série d’ateliers de formation pour l’équipe de contenu d’une entreprise qui fournit des produits et services numériques pour l’enseignement supérieur. J’ai encouragé les rédacteurs marketing à utiliser Copilot for Content Advisor pour générer des brouillons pour 75 % de leurs articles. Je leur ai également demandé d’ajouter des statistiques pertinentes, d’incorporer des citations crédibles et d’inclure des citations provenant de sources fiables.
En d’autres termes, je mets en pratique ce que je prêche. Bien qu’il soit trop tôt pour rapporter des résultats, j’ai ressenti une impression de déjà-vu. Je me souviens de la première fois que j’avais utilisé un traitement de texte. Et je me suis rappelé que je n’avais plus jamais utilisé de machine à écrire.
Et après avoir enseigné aux écrivains quand et comment utiliser l’IA générative pour créer du contenu utile, je suis convaincu de savoir ce qui va se passer ensuite. Il n’y a pas de retour possible.
Creusez plus profondément : comment rendre votre contenu généré par l’IA plus humain
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